Nudi WorkSpace — WhatsApp AI Multi-Tenant CRM

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Formatos soportados: .CSV .XLSX .XLS (Hasta 5,000 productos por lote)

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archivo_catalogo.xlsx

Revisa los datos y posibles inconsistencias antes de sincronizar con Firestore

0 filas detectadas 0 válidos

Estrategia de Ingesta: 🔄 Fusionar y Actualizar (Mantiene categorías existentes, actualiza precios/detalles y agrega nuevos productos) ⚠️ Reemplazar Catálogo (Sobrescribe las categorías del archivo con una carga limpia)

#	Categoría	Nombre del Producto	Precio	Moneda	Descripción	Imagen	Estado	Validación

📦

Cargando catálogo...

Catálogo en Texto (Legacy / Modo Libre) Mostrar / Ocultar

🔄 Motor de Seguimiento y Reactivación Automática (Drip) Activado

Recontacta automáticamente a prospectos y clientes tras periodos de inactividad utilizando Google Cloud Tasks e IA Generativa Contextual con candados estrictos anti-spam.

🧠 Estrategia de Generación de Mensajes

Modo de Generación

Tono de la IA

Instrucción Adicional para el Agente Drip (opcional)

⚡ Paso 1: Micro-Drip Inmediato (2 Horas) Activado

Asistencia oportuna para resolver dudas inmediatas tras una cotización o consulta abandonada.

Plantilla de Fallback / Modo Manual (Variables: {nombre}, {interes}, {negocio})

💼 Paso 2: Drip Consultivo (24 Horas) Activado

Seguimiento comercial de valor, recordatorio de stock y facilidades de pago (Yape/BCP).

Plantilla de Fallback / Modo Manual (Variables: {nombre}, {interes}, {negocio})

🏷️ Paso 3: Cierre de Oportunidad (48 Horas) Activado

Último contacto cordial consultando si desea reservar su cotización o ver otras opciones afines del catálogo.

Plantilla de Fallback / Modo Manual (Variables: {nombre}, {interes}, {negocio})

🛡️ Candados de Seguridad y Aborto Automático (0% Spam)

Actividad del usuario: Si el cliente responde en cualquier momento, el recordatorio se cancela de inmediato.
Etapas CRM: Se aborta si el lead pasa a Cita Programada, Ganado o Perdido.
Atención Humana: Se desactiva si el bot fue pausado o un asesor tomó el chat manualmente.
Idempotencia: Validación atómica en Firestore para prevenir envíos duplicados.

🔌

Ecosistema de Integraciones & Webhooks Salientes

Conecta SistemaBot con Make, Zapier, Google Sheets, n8n o tu CRM externo en tiempo real con firma criptográfica HMAC SHA-256.

Make / Integromat Zapier Google Sheets

⚡ Habilitar Webhooks Salientes Multi-Tenant Desactivado

Despacha eventos de negocio asíncronamente mediante Google Cloud Tasks con cero latencia para WhatsApp y hasta 3 reintentos automáticos.

URL del Webhook Endpoint (Make / Zapier / Endpoint HTTP) * Pega aquí la URL de webhook generada en tu flujo de Make (Custom Webhook), Zapier (Catch Hook) o Google Apps Script.

Clave Secreta HMAC SHA-256 (Secret Token)

Se utiliza para firmar el payload en la cabecera X-Hub-Signature-256 y validar la autenticidad del emisor.

Catálogo de Eventos Suscritos (Disparadores Automáticos)

🆕 lead_creado

Nuevo prospecto registrado en el sistema.

📈 etapa_cambiada

Cambio de fase en el Pipeline CRM Kanban.

📅 cita_agendada

Cita o soporte reservado en calendario.

💰 venta_ganada

Venta cerrada y lead marcado como ganado.

❌ lead_perdido

Oportunidad descartada con motivo registrado.

🔬 Consola de Prueba en Vivo (Diagnóstico & Firma HMAC)

Evento a simular:

🔔

Alertas Internas & Handoff Humano

Notifica al instante a tus asesores vía WhatsApp, Telegram o Webhook ante solicitudes de ayuda o leads calientes.

Activado

🔗 URL Base de Nudi WorkSpace (Deep Linking para Asesores) Dominio web oficial donde los asesores abrirán directamente el chat del cliente con un solo clic.

📡 Canales de Envío de Alertas

📱

WhatsApp de Asesores

Envío directo a números de teléfono de asesores

Desactivado

✈️

Telegram Bot & Grupos

Alertas instantáneas a chats individuales o grupos de Telegram

Desactivado

⚡

Webhook Interno / Slack / Zapier

HTTP POST firmado con payload estructurado y deep link

Desactivado

🎯 Disparadores de Alerta

🚨 Solicitud Humano

Traspaso inmediato a asesor y pausa del bot.

🔥 Lead Caliente

Scoring alto con intención y presupuesto.

📅 Cita Confirmada

Reunión o soporte técnico agendado.

💰 Venta Ganada

Cierre comercial registrado en el CRM.

⚡ Consola de Prueba de Alerta en Vivo

Evento a Simular:

Canal de Prueba:

🔑

Paso 1: Credenciales de Meta Cloud API

Ingresa los identificadores de tu cuenta de Meta Developers y el token de acceso permanente de usuario del sistema.

Identificador de Número de Teléfono (Phone Number ID) * Encuéntralo en Meta Developers → Tu App → WhatsApp → Configuración de la API.

Identificador de Cuenta de WhatsApp Business (WABA ID) * ID de tu cuenta comercial de WhatsApp (WABA).

Token de Acceso Permanente (System User Token) *

Generado desde Business Manager → Usuarios del Sistema con permisos whatsapp_business_messaging.

Clave Secreta de la App (App Secret) (Opcional)

Permite validar firmas HMAC-SHA256 en cada webhook entrante para máxima seguridad.

🌐

Paso 2: Configuración del Webhook en Meta

Copia estos dos valores y pégalos en la sección de Webhooks de tu aplicación en Meta Developers para recibir los mensajes entrantes.

URL de Devolución de Llamada (Callback URL)

Token de Verificación (Verify Token)

📖 Instrucciones en Meta Developers:

Ingresa a Meta Developers y selecciona tu App.
En el menú lateral, ve a WhatsApp → Configuración.
En la sección Webhook, haz clic en Editar.
Pega la Callback URL y el Verify Token mostrados arriba y haz clic en Verificar y Guardar.
Haz clic en Administrar Campos y suscríbete al evento messages.

🔍

Paso 3: Verificación y Diagnóstico en Vivo

Validaremos la conexión contra Meta Graph API v21.0, confirmando el estado del número, permisos de la WABA y enrutamiento en tiempo real.

⚪

1. Conectividad Token

GET /v21.0/me

⚪

2. Phone Number ID

Estado y Calidad del Número

⚪

3. WABA & Vínculo

Pertenencia a la Cuenta Comercial

⚪

4. Scopes Requeridos

Permisos de Mensajería

Probar Conexión solo pregunta a Meta y no guarda nada: sirve para comprobar si la conexión ya activa sigue viva, sin necesidad de volver a teclear el token. Guardar y Activar valida los cuatro pasos y persiste las credenciales.

⚠️ Error en la Validación de Meta

🎉

¡WhatsApp Conectado Exitosamente!

Tu bot ya está listo para responder mensajes entrantes.

— GREEN

📱 Multi-Líneas WhatsApp WABA Ilimitadas

Conecta múltiples números de WhatsApp oficiales bajo la misma organización con asignación por sucursales o franquicias independientes.

📜

Centro Visual de Plantillas HSM Meta

Diseña, previsualiza en tiempo real y envía plantillas altamente estructuradas oficiales a aprobación en Meta Graph API v21.0.

💡

Guía de Aprobación Rápida Meta (Reglas Zero-Reject) Sigue estas 4 normativas clave para que Meta apruebe tu plantilla en menos de 5 minutos sin rebotes.

🔢

Variables Correlativas: Deben ser {{1}}, {{2}}, {{3}} estrictamente secuenciales. Requiere ingresar valores de muestra abajo.

🎯

Categoría Precisa: Ofertas y promociones van en MARKETING. Confirmaciones de compras, citas y avisos van en UTILIDAD.

🔗

URLs Directas y Seguras: Usa tu dominio web oficial (ej. https://tuweb.com/promo). Meta prohíbe y rechaza acortadores como bit.ly o tinyurl.

✍️

Redacción y Puntuación: Evita escribir todo en MAYÚSCULAS o el exceso de signos ¡¡¡!!!. Escribe con ortografía y puntuación natural.

🎨 Diseñador de Plantilla

MARKETING

Nombre de Plantilla (Slug en minúsculas) * Solo letras minúsculas, números y guiones bajos (sin espacios).

Categoría *

Idioma *

Cabecera (HEADER) — Opcional

Cuerpo del Mensaje (BODY) *

Las variables deben ser correlativas: {{1}}, {{2}}, {{3}}. 0/1024

Pie de Página (FOOTER) — Opcional

Botones Interactivos — Opcional

Máximo 3 botones combinados (URL, Teléfono, Copiar) o hasta 10 Respuestas Rápidas.

📱 Previsualización

Revisión Meta

🤖

TechExpress Digital ✓

Cuenta Oficial de Empresa

Escribe el texto de tu plantilla en el diseñador para ver la previsualización interactiva...

12:30 p. m. ✓✓

💡 Los valores ingresados en las muestras se reemplazan en tiempo real en la burbuja de WhatsApp.

📋 Catálogo de Plantillas del Inquilino

0 Plantillas

Cargando plantillas desde Meta Cloud API y base de datos...

Nombre	Categoría	Idioma	Estado en Meta	Variables	Última Sincronización	Acciones

Motor de Inteligencia Artificial

El motor lo administra Nudi. No necesitas contratar, elegir ni configurar una IA externa: viene incluido en tu plan.

Nudi Cognitive AI

Cascada resiliente gestionada por la plataforma

INCLUIDO

Nudi Tier 1 Nudi Tier 2 Humano

Si un nivel se degrada, el siguiente responde automáticamente. La estrategia de respaldo de abajo define qué hace el bot cuando ninguno está disponible.

Estrategia de Respaldo (Fallback)

¿Qué debe hacer el bot si la IA falla (ej: por límites de cuota)?

📅 Módulo de Agendamiento de Citas Desactivado

Habilita la capacidad del bot para acordar reuniones, asesorías y sesiones de soporte técnico con los clientes guardando la reserva en Firestore. Por defecto permanece desactivado para preservar la venta directa de licencias.

🔗 Integración CRM / Webhook Desactivado

Envía automáticamente los datos de leads calificados y citas agendadas a un servicio externo (CRM, Zapier, Make, n8n).

🎙️ Soporte Multimodal (Voz y Visión) Desactivado

Transcribe automáticamente notas de voz de WhatsApp con Nudi Voice Engine (Ultra-Low Latency) y analiza capturas de pantalla, errores y comprobantes de pago (Yape, BCP, Pix) mediante Nudi Vision Engine.

⏰ Recordatorios Automáticos de Citas Activado

Programa tareas diferidas en Google Cloud Tasks para notificar al cliente 24 horas y 2 horas antes de su cita o soporte con botones de confirmación y reprogramación.

⭐ Mensajes de Seguimiento Post-Atención Activado

Envía automáticamente un mensaje de satisfacción y soporte complementario 24 horas después de la fecha de atención coordinada.

🔥 Reactivación de Leads Calientes (Drip) Desactivado

Envía un recordatorio sutil con opciones de pago a clientes calificados como Lead Caliente que no completaron su compra tras 24-48 horas de inactividad.

🏢 Clústeres LLM Dedicados & Infraestructura BYOK

Conecta llaves propias de inferencia (Modelos Avanzados de Razonamiento) o despliega clústeres privados de IA dedicados con máxima velocidad de respuesta y SLA del 99.9%.

💎

Plan Pro Business

ACTIVO

Entorno de producción con automatización completa de ventas y cobranza.

Ciclo de Facturación: Mensual ($89 USD/mes)

Próxima Renovación: 28 de Septiembre, 2026

📊

Consumo del Ciclo Actual

Se reinicia en cada renovación

💬 Mensajes WhatsApp del Mes

0 / 10,000

🧠 Presupuesto Tokens IA (RAG)

0 / 10M

📦 Productos en Catálogo

0 / 1,000

👥 Líneas Meta & Asientos

1 / 5 Asientos

💰

Telemetría Financiera & Consumo Real de Infraestructura

Rentabilidad Óptima

Valor del Plan Activo $89.00 USD Ingreso base mensual

Costo Real Inferencia IA $0.00 USD 0 tokens consumidos

Costo Mensajería Meta $0.00 USD 0 mensajes procesados

Margen Operativo Bruto $89.00 USD 100.0% margen del plan

⚡ Eficiencia de Inferencia: 0 tokens / interacción

📉 Costo Unitario por 1k Mensajes: $0.000 USD / 1,000 msgs

⚡

Planes & Escalamiento de Capacidad

Starter

Comercios y profesionales en inicio

$ 39 / mes

✔ 1,500 conversaciones / mes
✔ 100 productos en catálogo
✔ 1 Número oficial WhatsApp WABA
✔ 1 Asiento de Administrador
✔ Agendamiento de Citas
✖ Multimodalidad Whisper / OCR
✖ Webhooks Salientes HMAC

MÁS POPULAR

Pro Business

Empresas medianas, e-commerce y clínicas

$ 89 / mes

✔ 10,000 conversaciones / mes
✔ 1,000 productos en catálogo
✔ Ingesta Masiva CSV / Excel
✔ Hasta 3 Números WABA
✔ 5 Asientos Multi-Agente
✔ Notas de Voz IA + Visión OCR
✔ Pipeline CRM Kanban & Scoring
✔ Webhooks Salientes HMAC-SHA256

Enterprise

Corporaciones y alto volumen de ventas

$ 199 / mes

✔ 50,000+ conversaciones / mes
✔ Catálogo de productos Ilimitado
✔ Multi-WABA y Asientos Ilimitados
✔ Clústeres LLM Dedicados / BYOK
✔ SLA 99.99% de Disponibilidad
✔ Soporte Técnico Prioritario 24/7

🧾

Historial de Pagos & Facturación

Cargando historial de facturas...

Fecha	Factura ID	Periodo	Monto	Estado	Comprobante

Términos de Servicio Política de Privacidad

Nudi no almacena datos de tarjeta ni credenciales bancarias: los pagos y las facturas los gestiona Stripe. Puedes cancelar y solicitar el borrado de tus datos cuando quieras.

Paso 1 de 4: Giro & Especialidad 25%

1. ¿A qué se dedica tu negocio y cuál es tu especialidad o propuesta de valor?

Describe tus productos/servicios estrella, a quién te diriges y qué te diferencia de la competencia.

0 / 2,000 caracteres

💡 Tip: Menciona marcas clave y ventajas competitivas para que el bot responda con autoridad.

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Nudi Cognitive AI

Nudi Fast Inference

Telemetría Financiera & Unit Economics

Lead Nuevo

Cotizando

Cita Programada

Ganado

Perdido

Plan Pro Business

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Pipeline de Ventas

Lead Nuevo

Cotizando

Cita Programada

Ganado

Perdido

Arquitectura del prompt

Variables que se inyectan

Flujos que incluye

⚡ Registrar Nuevo Especialista

Especialistas Registrados